Coach Qualité en B to B ( Centre d'appel)Offre

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Casablanca 2021-04-02 17:52:25 Telco Solution Vue : 74

Description

Description : Poste : Centre d’appel recrute un Coach Qualité en B to B, pour la vente et la prise de rendez-vous auprès des professionnels. Missions : • Définir et mettre en oeuvre les indicateurs, tableaux de bords et plans d'actions relatifs à la qualité. • S'approprier et faire vivre la démarche qualité. • Organiser et contrôler les actions correctives en matière de qualité et de formation. • Organiser les contrôles documentaires. • Enrichir les modules de formation initiale et continue. • Participer aux différentes réunions avec les instances Qualité/Formation/Production • Accompagner les encadrants sur la définition des plans d'actions. Nous vous offrons : - Rémunération fixe intéressante - Primes non plafonnées, - Contrat CDI - Avantages sociaux, - Produits à haute valeur ajoutée - Stabilité, accompagnement et évolution de carrière assurée. - des conditions de travail motivantes - Horaires fixes et week end off Postulez! Profil : - De formation Bac+2 et plus, confirmée par une expérience réussite en Centre d'Appel entant que Coach qualité. - le goût du dépassement et du challenge - Des excellentes qualités commerciales et une personnalité affirmée. - Une excellente maîtrise du français et une parfaite élocution, - Des capacités d'écoute et d'analyse. Autre : - Compétences comportementales : Maturité, professionnalisme, assiduité, convivialité, esprit d'équipe.
Contrat : CDIobject(stdClass)#420 (12) { ["id"]=> string(1) "1" ["label"]=> string(7) "Contrat" ["catids"]=> string(18) " 1 7 8 9 10 11 12 " ["type"]=> string(10) "selectlist" ["value"]=> string(3) "CDI" ["description"]=> string(0) "" ["required"]=> string(1) "1" ["searchable"]=> string(1) "1" ["searchtype"]=> string(10) "selectlist" ["ordering"]=> string(1) "1" ["published"]=> string(1) "1" ["parent"]=> string(1) "0" }
Secteur d'activités : Autreobject(stdClass)#419 (12) { ["id"]=> string(1) "4" ["label"]=> string(20) "Secteur d'activités" ["catids"]=> string(18) " 1 7 9 10 8 11 12 " ["type"]=> string(10) "selectlist" ["value"]=> string(5) "Autre" ["description"]=> string(0) "" ["required"]=> string(1) "1" ["searchable"]=> string(1) "1" ["searchtype"]=> string(10) "selectlist" ["ordering"]=> string(1) "2" ["published"]=> string(1) "1" ["parent"]=> string(1) "0" }
Fonction : Métiers du Call Centerobject(stdClass)#418 (12) { ["id"]=> string(1) "5" ["label"]=> string(8) "Fonction" ["catids"]=> string(18) " 1 7 9 10 8 11 12 " ["type"]=> string(10) "selectlist" ["value"]=> string(23) "Métiers du Call Center" ["description"]=> string(0) "" ["required"]=> string(1) "0" ["searchable"]=> string(1) "1" ["searchtype"]=> string(10) "selectlist" ["ordering"]=> string(1) "3" ["published"]=> string(1) "1" ["parent"]=> string(1) "0" }
Poste : Plein tempsobject(stdClass)#416 (12) { ["id"]=> string(1) "3" ["label"]=> string(5) "Poste" ["catids"]=> string(13) " 1 7 9 10 11 " ["type"]=> string(10) "selectlist" ["value"]=> string(11) "Plein temps" ["description"]=> string(0) "" ["required"]=> string(1) "0" ["searchable"]=> string(1) "0" ["searchtype"]=> string(10) "selectlist" ["ordering"]=> string(1) "4" ["published"]=> string(1) "1" ["parent"]=> string(1) "0" }
Niveau d'expérience : De 1 à 3 ansobject(stdClass)#410 (12) { ["id"]=> string(1) "6" ["label"]=> string(20) "Niveau d'expérience" ["catids"]=> string(18) " 1 7 8 9 10 11 12 " ["type"]=> string(10) "selectlist" ["value"]=> string(13) "De 1 à 3 ans" ["description"]=> string(0) "" ["required"]=> string(1) "1" ["searchable"]=> string(1) "0" ["searchtype"]=> string(10) "selectlist" ["ordering"]=> string(1) "5" ["published"]=> string(1) "1" ["parent"]=> string(1) "0" }
Niveau d'étude : Bacobject(stdClass)#388 (12) { ["id"]=> string(1) "7" ["label"]=> string(15) "Niveau d'étude" ["catids"]=> string(18) " 1 7 8 9 10 11 12 " ["type"]=> string(10) "selectlist" ["value"]=> string(3) "Bac" ["description"]=> string(0) "" ["required"]=> string(1) "1" ["searchable"]=> string(1) "0" ["searchtype"]=> string(10) "selectlist" ["ordering"]=> string(1) "6" ["published"]=> string(1) "1" ["parent"]=> string(1) "0" }
Langues : Françaisobject(stdClass)#392 (12) { ["id"]=> string(1) "8" ["label"]=> string(7) "Langues" ["catids"]=> string(18) " 1 7 8 9 10 11 12 " ["type"]=> string(8) "checkbox" ["value"]=> string(9) "Français" ["description"]=> string(0) "" ["required"]=> string(1) "0" ["searchable"]=> string(1) "0" ["searchtype"]=> string(8) "checkbox" ["ordering"]=> string(1) "7" ["published"]=> string(1) "1" ["parent"]=> string(1) "0" }

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